الشروط والأحكام
اتفاقية شروط الخدمة وتفاصيل الضمان والتعاقد لشركة النجاح لصناعة الأسفنج والمراتب والمفروشات. نلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة، واضحة وعادلة تحمي كافة حقوقكم.

وثيقة الشروط
والأحكام الرسميةثقة بالله نجاح
١. مقدمة وتعريفات عامة
مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة النجاح لصناعة الأسفنج والمراتب والمفروشات. تسري هذه الشروط والأحكام على كافة الخدمات والمنتجات والمعاملات التي تتم عبر هذا الموقع أو من خلال فروعنا المنتشرة في دولة ليبيا. باستخدامكم للموقع أو تقديم طلب شراء، فإنكم توافقون التزاماً كاملاً وبدون قيد أو شرط على هذه البنود.
٢. الملكية الفكرية والعلامة التجارية
جميع المحتويات المنشورة على هذا الموقع، بما في ذلك الشعارات، التصاميم، الصور الفوتوغرافية، الفيديوهات التوضيحية، النصوص، وحقوق ابتكار المراتب والأسفنج، هي ملكية حصرية لشركة النجاح ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية والعلامات التجارية السارية في ليبيا والمواثيق الدولية. يُمنع منعاً باتاً نسخ أو استخدام أي محتوى تجارياً دون موافقة كتابية مسبقة من إدارة الشركة.
٣. شروط الطلب والمقاسات الخاصة والأسعار
نحن في شركة النجاح نصنع مراتبكم وسفنجكم بعناية تامة. بالنسبة لطلبات المراتب الطبية والأسفنج بالمقاسات والضغوطات المخصصة، يُعتبر العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن تزويدنا بالمقاسات الدقيقة (الطول، العرض، والارتفاع بالسنتمتر). جميع الأسعار المدرجة على الموقع معتمدة بالدينار الليبي (LYD)، وتحتفظ الشركة بالحق في تعديل الأسعار أو تحديثها تماشياً مع كلفة المواد الأولية، مع الالتزام التام بالسعر المعتمد للمشتري وقت إتمام الطلب.
٤. التوصيل والشحن داخل المدن الليبية
نسعى جاهدين لتسليم طلباتكم في أسرع وقت ممكن. يغطي خط الشحن والتوصيل لدينا أغلب ربوع ليبيا (بنغازي، طرابلس، مصراتة، صبراتة، الزاوية، البيضاء، طبرق، درنة، جالو، الكفرة، براك الشاطئ، وغيرها). يتم تحديد موعد التوصيل بناءً على طبيعة الطلبية (المنتجات الجاهزة أو التفصيل المخصص)، ويتوجب على العميل أو من ينوب عنه فحص المنتجات ومعاينتها بعناية فائقة عند الاستلام للتأكد من سلامتها ومطابقتها التامة للمواصفات المطلوبة قبل التوقيع على سند الاستلام.
٥. الضمان الحقيقي وسياسة الاستبدال
انطلاقاً من ثقتنا المطلقة بجودة منتجاتنا، تقدم شركة النجاح ضماناً حقيقياً وملموساً لمدة (سنة واحدة فقط - 12 شهراً) تبدأ من تاريخ الاستلام. يشمل هذا الضمان عيوب التصنيع أو أي هبوط غير طبيعي في قلب المرتبة الطبية. للاستفادة من سياسة الاستبدال أو الصيانة خلال فترة الضمان، يُشترط الحفاظ التام على النظافة العامة للمرتبة وخلوها من السوائل أو البقع أو التمزق الناتج عن سوء الاستخدام، وذلك لدواعي الصحة والسلامة العامة المعمول بها.
٦. القانون المطبق والتشريعات السارية
تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع المبيعات والمعاملات التجارية التي تتم عبر الموقع الإلكتروني لشركة النجاح للقوانين واللوائح المدنية والتجارية السارية في دولة ليبيا. وفي حال حدوث أي نزاع أو خلاف -لا قدر الله- يتعلق بتفسير هذه البنود أو تنفيذها، يتم حله ودياً في المقام الأول، وفي حال تعذر ذلك، يكون الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الليبية المختصة لضمان حقوق كافة الأطراف.
هل لديكم أي استفسار قانوني؟
إذا كان لديكم أي سؤال أو استفسار حول بنود الشروط والأحكام أو سياسة الضمان والاستبدال، يسعدنا تواصلكم مباشرة مع قسم الدعم القانوني وخدمة العملاء.
استفسار بريدي للدعم القانوني